En el dinámico y competitivo mundo de los seguros, en Dylsi destacamos no solo por nuestros productos y servicios, sino también por los valores que guían todas nuestras acciones y decisiones. Somos una agencia exclusiva de AXA Seguros, no obstante, nos caracterizamos por mantener nuestra propia identidad y nuestros propios valores fundamentales. Estos valores establecen una base sólida para construir relaciones duraderas y significativas con nuestros clientes, proveedores y socios, empleados y la comunidad en general. A continuación, te explicamos los valores que nos guían y nos motivan a dar lo mejor cada día.
Cercanía y enfoque en el cliente
El cliente está en el centro de todas nuestras actividades. Es nuestra primera prioridad, y velamos por sus intereses en todo momento. Este enfoque centrado en el cliente implica entender sus necesidades y preocupaciones y trabajar incansablemente para ofrecer soluciones que realmente hagan una diferencia en sus vidas. En Dylsi, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de cliente superior, desde el primer contacto, pasando por la gestión de siniestros hasta el manejo de cualquier reclamación. La satisfacción del cliente no es solo una meta, sino una medida del éxito de Dylsi.
Innovación y formación constante
En un sector en constante evolución, Dylsi prioriza la innovación. Nos comprometemos a mantenernos a la vanguardia de las tendencias y tecnologías emergentes, buscando continuamente nuevas maneras de mejorar nuestros productos y servicios. Por esto, otra de nuestras prioridades y un valor fundmental es la formación: no nos damos por satisfechos con lo que sabemos, sino que todos los integrantes de Dylsi estamos en formación continua.
La innovación, para nosotros no solo se refiere a la adopción de nuevas tecnologías, sino también a la implementación de nuevas ideas y métodos para resolver problemas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Gracias a este enfoque proactivo, somos capaces de ofrecer soluciones de seguros que son tanto relevantes como efectivas en el mundo moderno.
Comunicación, integridad y transparencia
La integridad es uno de los valores fundamentales de Dylsi. Mantenemos una comunicación continua con nuestros clientes y nos expresamos con total sinceridad, apostando por la transparencia total. Así nos aseguramos de que nuestros clientes comprendan completamente los productos que están adquiriendo y los términos y condiciones asociados. La honestidad y la claridad en la comunicación son esenciales para construir confianza, y en Dylsi, nos enorgullecemos de mantener estos estándares en todas nuestras interacciones. La transparencia no solo se aplica a los clientes, sino también a socios comerciales y nuestros empleados, creando un ambiente de confianza y respeto mutuo.
Un gran equipo resolutivo
El éxito de Dylsi se basa en la fuerza de su equipo. Juntos, quitamos piedras del camino de nuestros clientes, ya que nuestra principal misión es estar ahí cuando más nos necesiten. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada uno de los integrantes del equipo puede aportar sus ideas y habilidades únicas.
El trabajo en equipo es esencial para la innovación y la excelencia operativa, y Darryl, el fundador de Dylsi, se asegura de que todas las personas en su equipo se sientan valoradas y apoyadas. Este espíritu de colaboración también se extiende a las relaciones con socios comerciales, asegurando que todas las partes trabajen juntas para alcanzar objetivos comunes.
Responsabilidad social y ética
Entendemos que nuestro papel en la sociedad nos exige actuar de manera responsable y ética. Nos involucramos activamente en iniciativas que benefician a la comunidad. Este compromiso con la responsabilidad social se extiende a la promoción de prácticas empresariales éticas y el apoyo a causas benéficas para ayudar a las personas desfavorecidas. Desde Dylsi nos esforzamos por contribuir positivamente a la sociedad en la que operamos. Nuestra responsabilidad incluye el compromiso de cumplir con todas las regulaciones y normativas aplicables, asegurando que nuestras prácticas sean justas y transparentes.
Sostenibilidad y compromiso ambiental
Finalmente, Dylsi está comprometido con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente. La empresa implementa prácticas sostenibles en sus operaciones diarias y apoya iniciativas que promueven la conservación del medio ambiente. Este compromiso con la sostenibilidad no solo beneficia al planeta, sino que también refleja los valores y prioridades de Dylsi y sus clientes.
Nuestros valores son la base de la identidad y del éxito de Dylsi, y están enfocados en lograr nada más ni nada menos que la excelencia en todos los ámbitos, por el bien de nuestros clientes. Nuestros principios guían todas nuestras decisiones y acciones, asegurando que cada cliente reciba un servicio excepcional basado en la confianza, la innovación y la integridad.
