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Política de Uso

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Asimismo, AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS (en adelante, AXA o la Compañía), como responsable del tratamiento, le informa que emplea herramientas que le permiten obtener y disponer de información sobre sus acciones, uso y navegación por nuestra página web con el objeto de poder mejorar su usabilidad, ofrecerle las mejores ofertas de productos o servicios a efectos de la futura contratación, analizar y anticipar comportamientos fraudulentos, resolver incidencias y analizar errores así como para crear perfiles que permitan crear reglas de suscripción y tarificación.

Información general sobre cookies

Con carácter general le informamos que las cookies son un mensaje enviado por el servidor al ordenador del usuario consistente en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a la página que se visitan, el tiempo de conexión a Internet, etc. Las cookies vuelven a ser enviadas al servidor cada vez que el usuario entra en esa página. Las cookies no pueden leer Datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

Los logs son unos archivos almacenados en el servidor del Editor que registran información sobre su navegación y que tienen por finalidad analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, seguirle ofreciendo los servicios que solicita, conocer mejor sus preferencias y ofrecerle otros servicios que puedan adecuarse a sus gustos.

La renovación de su consentimiento, en la forma prevista en la presente política, o la modificación de las condiciones de acceso a las cookies a través de su navegador, podrá conllevar la imposibilidad de una correcta navegación y la imposibilidad de adecuar nuestro portal a las necesidades específicas del usuario.

Descripción de las tipologías de cookies habitualmente utilizadas en internet

A continuación, exponemos una clasificación de las cookies habitualmente utilizadas atendiendo a distintas tipologías en función de su responsable, el tiempo de permanencia y la finalidad de su uso:

1. Tipos de cookies según la entidad que las gestione:

• Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Editor de la web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activada

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el Editor de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. Tipos de cookies según su finalidad:

• Cookies necesarias o técnicas: Son aquellas que permiten al usuario, la navegación en la página, la utilización de servicios básicos como gestión y operativa de la web, el control del tráfico y visitas, el acceso a áreas seguras y restringidas y la realización de formularios de tarificación o contratación. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies. En AXA, existen determinadas cookies técnicas que instalan un identificador único del presupuesto de seguro que realiza el usuario y le permite realizar una tarificación y contratación. Únicamente almacenan el paso en el que se encuentra dentro del proceso de la tarificación. No almacenan otro tipo de información de usuario. Estas cookies se vuelven a instalar cada vez que se realiza un presupuesto en la web y por motivos técnicos tiene un nombre distintos cada vez que es instalada.
• Cookies de preferencia: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies estadísticas: Son aquéllas que permiten al Editor de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al Editor de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies de marketing: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Aceptar, denegar o revocar el consentimiento o cómo eliminar las cookies

La configuración de la prestación, denegación o revocación del consentimiento del usuarios dependerá del configurador de cookies utilizado por cada Agente. No obstante, en todo caso se deberá garantizar lo siguiente:

El usuario debe prestar su consentimiento, de manera informada, expresa, libre e inequívoca, para la instalación de Cookies, a través del botón “Aceptar” que deberá aparecer en la primera capa informativa o bien dirigiéndose al Gestor de Cookies e instalar aquellas que previamente ha seleccionado.

En cualquier caso, no se pueden instalar cookies previamente a si el usuario no ha llevado a cabo la acción de aceptación, salvo que sean cookies técnicas o necesarias.

Si clica en “Rechazar todas las cookies” o “Guardar la selección”, en función de la opción elegida por el Agente, las cookies no se instalarán en el dispositivo, excepto aquellas que sean técnicas o estrictamente necesarias.

Para cada una de las cookies, deberá existir la opción de activarlas o desactivarlas todas, así como en el Apartado “Configuración” se permite su activación o desactivación de forma granular.

Una vez aceptadas las cookies, el usuario deberá poder cambiar su consentimiento o retirarlo en cualquier momento, debiendo ser el sistema que se ofrezca para retirar el consentimiento tan fácil como el utilizado cuando se prestó el consentimiento.